[電腦]惠普未嚴(yán)格按“三包”解決投訴

　　據(jù)新華社北京３月１８日電（記者 朱立毅）質(zhì)檢總局１８日就惠普公司有關(guān)筆記本電腦的質(zhì)量問題發(fā)出通報稱，經(jīng)過調(diào)查，惠普公司已承認(rèn)在中國大陸銷售的部分筆記本電腦存在質(zhì)量問題，但惠普公司沒有嚴(yán)格按照微機“三包”規(guī)定來解決消費者的投訴。

　　質(zhì)檢總局已責(zé)令惠普公司嚴(yán)格按照中國相關(guān)法律法規(guī)要求，本著對消費者誠實負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，向消費者作出承諾，改進(jìn)售后服務(wù)，負(fù)責(zé)任地解決好部分筆記本電腦質(zhì)量問題，切實讓廣大消費者滿意。

　　質(zhì)檢總局已將調(diào)查情況向工業(yè)和信息化部、工商總局作了通報。三部門將密切關(guān)注事件進(jìn)展，適時采取措施，監(jiān)督惠普公司落實“三包”規(guī)定。