宏觀視野下，重視解決網友“小問題”值得稱道

    大眾網評論員 韋國騫
    “知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”近2000年前，漢代政論家王充認為，世間生活舒心還是忐忑，百姓從油鹽醬醋中最能體會到；國家政策好與不好，受其影響最大的民眾心里最清楚。
    “安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏，風雨不動安如山。嗚呼！何時眼前突兀見此屋，吾廬獨破受凍死亦足！”1200多年前，杜甫借此句希冀百姓生計問題得到解決。
    山東省“兩會”已進行到第四天，作為一名參與“兩會”的報道者，筆者除了體會到這次“兩會”精練、務實、開放的特點外，還發現許多市長對具體問題并不回避，原來在“兩會”上提出來尚顯“小氣”的百姓“小題”，都得到了悉心回答。大眾網自山東省“兩會”開幕以來，開設了“請問市長”和“專訪書記”等高端問政欄目。通過網絡，網友將發生在自己身邊的問題、麻煩和疑惑傳達給了記者，帶著這些脫開“大思路、大框架、大發展”束縛的百姓“小題”，記者向各地市的書記、市長求解。顯然，許多市長、書記對這些“小題”的回答給了網友驚喜：能解釋解決的，當場給予答復；現場得不到答復的，用一兩天的時間召集市級部門討論解決方法；確實因現在發展存在欠缺的，不找理由借托詞，直面問題想解決方法。
    “濱州市區許多小區還沒有通上暖氣，啥時候能享受上城市集中供熱啊？”“可能一些百姓還是對供熱意見比較大，這因為濱州供熱的管網配套相對滯后，我們的管網還沒有延伸到那里。但我提出在五年內，把濱州市所有的城區內的管網全部到位。”這是網友與山東省人大代表、濱州市市長張光峰的一段對話。
    “因為黃河橫穿濱州市濱城區中部，濱城區百姓上上班下班都要過黃河，濱州黃河大橋一天收我們四十元錢，逼得我們中午不敢回家。能否早日停止黃河大橋收費？”“黃河大橋收費由省里主管。對于網友提出的問題，濱州市政府也跟主管部門反應過多次，但現在按照規定還不到取消收費的年限。現在，我們正與黃河大橋的主管部門進行協商、研究解決方案，溝通車輛管理等具體問題，近期可能還不能根本解決，請網民們理解和支持。”以上是濱州網友與他們市長之間的對話。
    從這些對話我們能看出，能解決的問題，市長告訴了網友問題原因、解決辦法以及解決時限。暫時不能解決的問題，市長沒有回避，沒有套話和空話。
    取暖問題、過橋問題、創業問題、公交車問題……這些百姓身邊的“小題”能得到解答，是當政者對百姓民生關心的體現，也是拉近政府和百姓距離的契機。溫家寶總理總說：“百姓的事就是最大的事。”“不能讓老百姓吃虧。”其實，作為人大代表或政協委員，自然應該胸懷全省宏大發展目標，但也應意識到“執政為民、立黨為公”的含義，明白只有具體才能深入的道理。民生問題，許多在“兩會”上抽象于紙面上，但歸根結底還是糅雜在百姓的油鹽醬醋茶平凡生活中。還是文章開頭說的那句話，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”為民辦小事解小題，與場合無關，與“兩會”的種種宏大議題也不相悖，而正是當政者“執政為民”的原色回歸和體現。