時敢當

　　這兩天，“網友舉報轉轉二手手機出具陰陽檢測報告”一事在網絡上引發關注。11月28日，有網絡博主發布視頻稱，在一家轉轉店消費3112元購買了一部手機，緊接著將同一部手機在另一家轉轉店轉賣，卻只能賣出1990元，同一部手機價格相差1122元。

　　商家隨意定價，損害的是消費者的利益。在該事件中，網絡博主通過轉轉一共購買了4部手機，總計花費13610元，但是賣出時價格只有9567元。為何買入和賣出價格差別這么大？該博主指出，商家出具的質檢報告有較大問題。購買的4部手機，每一部手機的買入和賣出質檢報告都存在或多或少的差異。“買的時候標注細微磕碰，回收的時候卻為明顯磕碰。買的時候顯示攝像頭正常，屏幕無劃痕，回收的時候，查出拍照有斑，細微劃痕。”質檢報告的差異反映出，二手手機回收有很大的主觀性，商家在判定舊手機的品質時有著較大話語權。可見，如果做不到公平公正地定價，就會損害消費者的利益。

　　為謀求利益最大化，欺騙消費者的做法不可取。相關視頻一經發布，引發了很多網友的共鳴。不少網友表示，自己也有過類似的經歷，舊手機、舊筆記本電腦等電子產品拿去回收的時候被低估了價格。還有不少網友指出，二手手機回收市場“水很深”。有的商家以吹毛求疵的眼光回收二手手機，再加以美化包裝，以較高的價格賣出去，以此賺取暴利。

　　11月29日，針對被曝二手手機陰陽檢測報告一事，轉轉官方抖音發布聲明回應稱，不同店員對成色判定有主觀差異；傷害了用戶體驗就應該立正挨打；即日起全國所有門店開通二手商品“7天無理由退貨”服務，如果消費者對商品不滿意，轉轉將以原購買價退貨。涉事商家表示愿意“立正挨打”，態度可謂誠懇，不過從長遠的角度來看，還需要尋找一種更為公平、公正的方式來進行舊手機的買賣，建立一個更為公正、透明的回收市場。