有人既要賺消費者的錢，又唯利是圖想給消費者挖坑。買79塊錢的眉筆被說不努力，全款買10萬塊錢的車被看不起！消費者怎么這么難？十萬塊錢的車不是車嗎？為什么非要人貸款？車分三六九等，難道顧客也分等級？或許還有一些我們不知道的細(xì)節(jié)，但我們都應(yīng)該懂一個道理，君子愛財取之有道，別總是動貓三狗四的心思。小算盤打得再精，也別把顧客當(dāng)冤大頭！這不是個別員工的素質(zhì)問題，而是豐田品牌的危機(jī)，連尊重都沒學(xué)明白，又怎么能奢望他們有好的服務(wù)？消費者能做的就是用腳投票，水能載舟，亦能覆舟！