成 森

　　不經意晃動手機，軟件立即跳轉購物頁面。最近，有媒體記者實測發現，備受詬病的“搖一搖跳轉”廣告亂象依然時有發生，困擾著不少用戶。

　　“搖一搖跳轉”廣告，即應用程序利用移動設備的傳感器，以設備的搖晃等行為判定用戶訪問意圖的交互廣告。相比傳統的點擊跳轉等形式，“搖一搖跳轉”精簡了用戶操作，能夠提升廣告鏈接的觸發、引流概率，近些年已成為軟件開屏等場景中廣告的重要形式。

　　互聯網經濟一定程度上是一種“注意力經濟”。憑借稀缺的用戶注意力資源售賣廣告，不僅是軟件服務提供商基礎的盈利模式之一，作為信息服務也能在客觀上促進供需對接。因此，通過創新投放形式來提高廣告吸引力，是企業正常的商業行為。

　　但必須看到，企業開展商業行為，不能忽略保護消費者權益這一立身之本。很多用戶訪問“搖一搖跳轉”的廣告頁面，都是由于誤操作。對非自愿用戶而言，觸發頻繁且不容易規避的跳轉，帶有明顯的誘導、強迫意味，難免引起用戶反感。將商業利益置于消費者權益之上，在商業倫理上是舍本逐末之舉，對經營主體而言無疑是盲目且短視的。

　　近年來，相關部門已就亂象開展整治。2022年，在工業和信息化部指導下，中國信通院、電信終端產業協會聯合多家行業重點企業制定標準，針對“搖一搖”動作設備加速度、轉動角度、操作時間等作出規范，并強化明示告知義務。2025年7月，全國網絡安全標準化技術委員會發布《網絡安全標準實踐指南——搖一搖廣告觸發行為安全要求》，明確了“透明性、自主性、個人信息保護”三項基本原則。

　　一系列舉措，遏制了亂象的野蠻生長。但由于一些商家“鉆空子”，種種亂象尚未完全杜絕，反而呈現更多新花樣，令人防不勝防。比如，一些應用雖允許用戶關閉“搖一搖跳轉”，但入口隱蔽不便找尋，甚至有第三方平臺“指導”應用開發者動態調整參數躲避監管。破解這些頑固問題，需要綜合運用制度建設、監督檢查、技術支撐等手段提升治理效能，提高商家違法違規成本，引導行業加強自律。

　　社交媒體上有用戶吐槽：廣告“套路”用戶，流量雖然多了，但企業得到的不是好感，而是反感。人無信不立，業無信不興。頻繁的“搖一搖跳轉”廣告雖可獲得短期經濟利益，消耗的卻是用戶的好感和信任，終究會逼著用戶“用腳投票”。未來，企業和平臺唯有加強自律，誠信經營，才能贏得用戶、贏得口碑。

　　“十五五”規劃建議提出“大力提振消費”。良好的消費環境，是釋放內需活力不可或缺的一環。當前，我國已進入數字經濟發展快車道。增強人們在信息消費中的獲得感，既要創造性探索增量政策，也要針對性破解存量問題。聚焦細節處的堵點、卡點、痛點，努力營造高效便捷、安全可信、公平有序的信息消費環境，才能讓消費者真正感到舒心、安心，讓互聯網為美好生活助力添彩。