上海如何做好店長

如何做好店長—提升業(yè)績十項技能實訓(xùn)2022年課程計劃：

培訓(xùn)受眾：店長、柜長、店助、優(yōu)秀導(dǎo)購、加盟商相關(guān)人員

課程收益：

學(xué)員終端客戶推出“快樂培訓(xùn)快樂禮惠”政策

?獲得一整套實用高效的管理運(yùn)營工具和方法

?掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧

?提升店長全面管理效能，擁有更加和諧高效的終端團(tuán)隊

面對產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天，終端的競爭越發(fā)的嚴(yán)酷，專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要，而店長又是重中之重，是每一家店鋪的“發(fā)動機(jī)”，影響著終端業(yè)績的30%-70%，決定著終端店鋪的文化和氛圍，影響了終端人員的穩(wěn)定性，也決定了終端團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。

課程時間：可以根據(jù)實際需求選擇模塊

授課方法：案例講解、工具落地、視頻音頻、小組研討、情景演練、現(xiàn)場教練

課程大綱

一技能：店長的角色認(rèn)知與勝任

1．新時代下的店長轉(zhuǎn)型與勝任

2．由導(dǎo)購到店長最難邁的一道坎

3．【職業(yè)化店長勝任力模型】分析

4．警惕終端店長的變心板現(xiàn)象；

5．做好店長角色的2大維度

6．店長常犯的幾種種典型錯誤行為

7．重塑店長的幾種管理角色及實務(wù)

8．每個角色的核心事務(wù)與管理誤區(qū)

9．店長應(yīng)必備能力

10．世界500強(qiáng)企業(yè)店長每日工作自查表

第二項技能：高效溝通心理與技巧

1．終端團(tuán)隊溝通需要突破的3道防線

2．管理溝通容易出現(xiàn)障礙的3個關(guān)鍵點

3．溝通需要首先推倒人性的“4面墻”

4．剖析影響店長溝通效能的幾大問題與障礙

5．“頻道”差異——溝通中常見的障礙

6．P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常管理工作的運(yùn)用

7．雙贏溝通——團(tuán)隊和諧基石

8．溝通的脈絡(luò)背景在管理中的靈活應(yīng)用

9．終端管理者如何下達(dá)命令和執(zhí)行好公司決策

10．如何化解店鋪管理中的沖突和抗拒

11．如何處理下屬消極情緒讓下屬自動自發(fā)做事

第三項技能、：門店帶教與人才復(fù)制

第四項技能修煉：終端人才的留用

第五項技能：團(tuán)隊管理效能提升

第六項技能：終端團(tuán)隊激勵

第七項技能：終端業(yè)績GPS系統(tǒng)——目標(biāo)管理（MBO）

第八項技能：會議管理

第九項技能：終端KPI管理及提升技巧

第十項技能：發(fā)現(xiàn)問題背后的問題

講師介紹：

實戰(zhàn)型能落地營銷/管理專家-黃儉老師簡介：

濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟榮譽(yù)理事長；上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師；多家知名企業(yè)特聘高級管理顧問。

黃老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、品牌建設(shè)、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經(jīng)驗；深刻理解了東西方管理精髓。進(jìn)入培訓(xùn)教育行業(yè)，作為資深培訓(xùn)講師，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課、公開課、CEO總裁班等百余家企業(yè)和大學(xué)課堂講授戰(zhàn)略管理、營銷管理、品牌管理等領(lǐng)域?qū)I(yè)課程，結(jié)合自身的企業(yè)實踐和理論研究，開發(fā)的具有知識產(chǎn)權(quán)的一系列新營銷課程收到企業(yè)和廣大學(xué)員的歡迎和熱烈反饋。聽黃老師上課，可以聆聽他的職場經(jīng)歷，干貨多多！課程突出實用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識體系、豐富的管理實踐、積極向上、幽默風(fēng)趣構(gòu)成了獨特的教學(xué)培訓(xùn)風(fēng)格，深受聽眾歡迎。通過一系列銷售案例剖析點評，使銷售管理人員掌握一些管理先進(jìn)理念，分析技巧、提高解決問題的能力。黃老師近期培訓(xùn)的東風(fēng)汽車-商用車公司，華東醫(yī)藥公司的銷售團(tuán)隊在培訓(xùn)后，銷售業(yè)績有了20%提升。

擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理 /領(lǐng)導(dǎo)力系列 / 經(jīng)典營銷 /新營銷 /大數(shù)據(jù)營銷

授課風(fēng)格： 采用情景式教學(xué)法，運(yùn)用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋授課內(nèi)容，理論與實戰(zhàn)并舉，側(cè)重實戰(zhàn)，結(jié)合視聽教材，幫助學(xué)員在理論基礎(chǔ)與實踐應(yīng)用方面全面提升。廣大的學(xué)員認(rèn)為授課風(fēng)格為：幽默風(fēng)趣、條理清晰、實戰(zhàn)、理論聯(lián)系實際。

主講課程：

《電話營銷技巧》《杰出的房地產(chǎn)銷售》《如何做好客戶服務(wù)》

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》、 《銷售流程與技巧》、 《大客戶營銷》、《顧問式銷售》、《如何成為成功的房產(chǎn)銷售員》、《總經(jīng)理視角下的營銷管理》、《非營銷人員的營銷管理》、《如何塑造成功的電子商務(wù)品牌》，《精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)》、《卓越營銷的營銷策劃》、《打造雙贏關(guān)系營銷》、《卓越客戶服務(wù)及實戰(zhàn)》、《海外市場客服及實務(wù)》

備 注：

1．收到您的報名表后，我們將盡快與您聯(lián)絡(luò)，如您一個工作日內(nèi)未接到我們的任何通知，請及時電話與我們聯(lián)系確認(rèn)，謝謝！

2．已報名的企業(yè)/個人如有其他原因不能如期參加，請開課前一周通知本公司，如有已轉(zhuǎn)入的款項我公司可根據(jù)報名者意愿將費(fèi)用轉(zhuǎn)為其他課程費(fèi)用。已經(jīng)收取課酬費(fèi)用不再退還。

（需要預(yù)定住宿的請參考我司課程《確認(rèn)函》中的住宿酒店信息）

注意：

→ 請將報名表填寫完整，發(fā)至我方即可。我方收到報名表后，將以電話、傳真或E-mail等方式確認(rèn)收到報名表。

→ 請在培訓(xùn)之前三個工作日內(nèi)將報名表回傳,課前一周另行發(fā)送詳細(xì)會務(wù)安排

→ 本課程可針對企業(yè)需求，上門服務(wù)，組織內(nèi)訓(xùn)，歡迎咨詢。

→ 請參會學(xué)員準(zhǔn)備一盒名片,以便學(xué)員間交流學(xué)習(xí)。

→ 請準(zhǔn)備幾個工作中遇到的問題以便進(jìn)行討論。

此表所填信息僅用于招生工作，對所填寫的客戶信息，我司嚴(yán)格保密，如需參加請?zhí)顚懟貍鹘o我們，以便及時為您安排會務(wù)并發(fā)確認(rèn)函，謝謝支持！