上海人力資源主管

【課程介紹】

《人力資源主管》崗位技能培訓(xùn)課程是從企業(yè)人力資源主管的工作職責(zé)入手，提升人力資源專(zhuān)業(yè)技能。學(xué)員通過(guò)對(duì)于本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，將能掌握人力資源主管工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，從而達(dá)到專(zhuān)業(yè)人力資源主管的業(yè)務(wù)水平，勝任企業(yè)人力資源主管崗位工作，增加應(yīng)聘企業(yè)人力資源主管崗位的競(jìng)爭(zhēng)力。

 【報(bào)考對(duì)象】

1、已獲得人力資源崗位證書(shū)或人力資源助理證書(shū)的專(zhuān)業(yè)人員

2、已從事人力資源工作滿(mǎn)1年的專(zhuān)業(yè)人員

3、已獲得人力資源管理師或相關(guān)人力資源證書(shū)的企業(yè)在職HR

4、各企業(yè)中承擔(dān)人員管理的各部門(mén)負(fù)責(zé)人、初期創(chuàng)業(yè)者等專(zhuān)業(yè)人員

5、企業(yè)工會(huì)中從事人力資源管理協(xié)調(diào)和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的相關(guān)人員

 【培訓(xùn)課時(shí)內(nèi)容】

第一天: 組織架構(gòu)、工作分析及任職資格體系建設(shè)

（一）人力資源主管必備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)

1、優(yōu)秀人力資源主管必須具備職業(yè)素養(yǎng)要求

2、優(yōu)秀人力資源主管的基本技能要求

3、人力資源主管的分工和崗位職責(zé)

4、人力資源主管管理技能

（二）組織架構(gòu)及部門(mén)職責(zé)設(shè)計(jì)

1、組織設(shè)計(jì)的類(lèi)型

2、組織設(shè)計(jì)的流程

3、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容

4、組織變革的內(nèi)容與發(fā)展趨勢(shì)

（三）工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)

1、工作分析的信息收集和實(shí)施

2、工作分析的流程和方法

3、崗位說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范的編寫(xiě)

4、崗位說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范的應(yīng)用

（四）企業(yè)任職資格體系建設(shè)

1、勝任力能力模型的介紹

2、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

3、任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

4、任職資格體系構(gòu)建流程

 第二天：如何做好招聘主管

（一）面試實(shí)戰(zhàn)

1、面試的種類(lèi)介紹：結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、行為面試法（STAR法）和情景面試；

2、面試前的準(zhǔn)備工作

3、如何進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)、如何介紹公司、如何應(yīng)付不同類(lèi)型的應(yīng)聘者

4、面試中的發(fā)問(wèn)方法和技巧

5、如何觀察并判斷應(yīng)聘者言語(yǔ)似是而非的真假

（二）人員測(cè)評(píng)

1、掌握測(cè)評(píng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

2、掌握常見(jiàn)的測(cè)評(píng)方法

3、設(shè)計(jì)招聘測(cè)試題

4、能獨(dú)立操作人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)

（三）職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)

1、掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論

2、掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和工具

3、建立企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的體系

 第三天：如何做好培訓(xùn)主管

（一） 培訓(xùn)體系搭建

1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略搭建培訓(xùn)體系

2、 培訓(xùn)體系的構(gòu)建

3、 培訓(xùn)制度和流程構(gòu)建

（二） 內(nèi)部講師培養(yǎng)

1、 內(nèi)部講師的選拔和培訓(xùn)

2、 內(nèi)部講師的標(biāo)準(zhǔn)和晉級(jí)

3、 內(nèi)部講師的課程設(shè)計(jì)、授課技巧提升

（三）培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇

1、外部培訓(xùn)供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)

2、外部培訓(xùn)講師的選擇標(biāo)準(zhǔn)

3、選擇適合公司的培訓(xùn)供應(yīng)商

 第四天：如何做好績(jī)效考核主管

（一）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）實(shí)戰(zhàn)

1、KPI的構(gòu)成與設(shè)計(jì)思路

2、KPI體系的設(shè)計(jì)程序

3、設(shè)計(jì)KPI體系的步驟

4、運(yùn)用KPI指標(biāo)考核中的問(wèn)題

（二）MBO目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)

1、目標(biāo)管理的推行步驟

2、目標(biāo)管理設(shè)計(jì)流程

3、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

4、績(jī)效目標(biāo)實(shí)施要點(diǎn)和難點(diǎn)

（三）360<度考核方法實(shí)戰(zhàn)

1、360°績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

2、考核流程

3、考核實(shí)施要點(diǎn)和難點(diǎn)

4、考核運(yùn)用

（四）建立企業(yè)考核制度

1、考核目的

2、考核對(duì)象

3、考核方式

4、考核實(shí)施

5、考核改進(jìn)

6、考核反饋

7、考核評(píng)估

8、考核運(yùn)用

 第五天：如何做好薪酬主管

（一）基本工資體系專(zhuān)業(yè)知識(shí)

1、基本工資

2、技能工資

3、薪點(diǎn)工資

4、崗位工資

5、職能工資

6、提成工資

7、計(jì)件工資

8、年薪工資

（二）不同崗位薪資設(shè)計(jì)技巧

1、銷(xiāo)售人員工資體系設(shè)計(jì)

2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工資體系設(shè)計(jì)

3、生產(chǎn)一線(xiàn)人員工資體系設(shè)計(jì)

4、管理人員薪酬體系設(shè)計(jì)

（三）獎(jiǎng)金福利補(bǔ)貼設(shè)計(jì)

1、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)，月底，季度，年終

2、企業(yè)福利種類(lèi)設(shè)計(jì)

3、津貼設(shè)計(jì)

4、補(bǔ)貼設(shè)計(jì)。

（四）績(jī)效工資制度的設(shè)計(jì)

1、績(jī)效薪酬概述

2、績(jī)效薪酬類(lèi)型

3、績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)置

4、績(jī)效工資發(fā)放注意事項(xiàng)