教師風采

國際認證協會形體儀態專家委員會 考評專家華夏盛德形體儀態美育師 首席導師弓素芳，·IPA國際注冊高級禮儀培訓講師·國家人才聘禮儀專家·中國管理科學研究院學術委員會特約研究員·IHNMA國際醫學學會催眠治療師·國家高級茶藝師·國家二級心理咨詢師·TYFH禮儀文化傳播中心創辦人·華夏盛德禮商書院禮行團講師·山西省國際文化交流協會理事·榮獲2019年度中國十佳形象禮儀講師

MT模型思維學院創始人IPTA國際職業訓練協會授權教練華夏盛德·禮商書院授課導師中國教育部信息中心特聘講師上海財經大學/交通大學特聘講師中國培訓技術研究院首席培訓師工商管理碩士《TTT國際職業培訓師標準教程》、《移動互聯網學習與微課開發技術》、《基于真實工作情景的體驗式課程開發》、《DT設計思維》中文版權所有人，《視頻微課開發勝經》圖書作者。《深度思維》《決策思維》沙盤課程版權所有人。國內著名實戰派培訓專家，先后就職于清華大學企業集團、谷歌等國內外著名大型企業以及知名管理咨詢公司從事銷售與管理工作，具備完善的企業管理理論體系和實戰管理經驗，被教育部和多家企業聘為顧問。多次赴美國硅谷和斯坦福大學（學習設計思維）、歐洲、澳洲著名大學和咨詢機構學習國外先進的思維模型和經典課程，具備國際化視野和思維能力。特別擅長于移動互聯網O20學習模式研究、微課程開發、翻轉課堂、創新思維、模型思維、思維導圖與結構化思考。

華睿正德企業管理咨詢公司? ? ? ? ? ? ? ? 講師湖北省禮儀學會職業發展專委會? ? ? ? ?副主任中國戰略型人才庫入庫? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?高級禮儀培訓師《洞見生涯職場游戲》? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?認證導師《可復制的溝通力》? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 認證講師中國人力資源職業技能培訓中心? ? ? ? ?三級心理咨詢師IPA國際注冊禮儀培訓師專家委員會? ? 榮譽委員企業團隊激勵建設與管理? ? ? ? ? ? ? ? ? ?講師ISE服務效能督導師國際行為儀態高級教練

《TTT國際職業培訓師標準教程》授權認證導師TTT專業講評技術認證講師SCD國際通用標準課程開發認證講師國際職業訓練協會（IPTA）中國分會常務理事績能教練高級員工管理師中國科學院心理研究所心理咨詢認證《信任五環》版權課程授權導師國際注冊高級禮儀培訓師參與暢銷書《訓的就是你》編撰喜馬拉雅官方認證“有聲演播師”（中級）曾任：國任大型保險公司個險部經理、培訓經理、銀保部主管等陳征老師在金融行業潛心深耕十余載，曾在國有大型商業銀行、國有大型保險公司、外資保險公司擔任營銷主管、培訓經理、銀保主管等，在培訓體系構建、課程設計開發、人才梯隊培育等關鍵領域沉淀了豐富且寶貴的經驗。身為資深職業培訓師，在課程呈現藝術、課程創新開發、實踐經驗萃取、訓練效果講評以及技術應用落地等核心維度，均形成了獨具一格的專業見解，并創新性地研發出一系列行之有效、極具針對性的訓練方法。其培訓體系傳承自國際職業培訓師標準教程的精髓與先進的教練原理，既具備高屋建瓴的理論深度，又能為企業提供切實可行、易于操作的實戰工具，在企業培訓領域聲譽卓著，深受廣大企業客戶的贊譽與青睞，是企業實現人才賦能與戰略升級的得力合作伙伴。主講課程：《TTT國際職業培訓師標準教程》（認證班，含IPTA認證證書）《深入在己，淺出于人-TTT企業專業內訓師標準教程》《五維全景課程開發》（AI迅捷版）《五維全景經驗萃取》（AI迅捷版）《中層管理賦能型溝通技巧訓練》《TPS魅力演講實戰訓練》《情緒壓力變奏曲，與壓力和諧共處的藝術》（桌游版）《高績效團隊打造》《時間與目標管理》《高效溝通-做受歡迎的職場人》《無法拒絕的閉環銷售》（分紅保險）《五維全景沙龍專項訓練》《2025分紅險營銷專項訓練（話術工具版）》部分合作企業：中國建設銀行河南省分行中國建設銀行河南分行金水支行中國建設銀行山東省分行中國建設銀行山東省分行私人銀行中心中國建設銀行四川省分行華夏銀行青島分行太平人壽保險有限公司河南分公司國華人壽保險有限公司河南分公司華夏人壽保險有限公司河南分公司建信人壽保險股份有限公司河南分公司中銀三星人壽保險有限公司河南分公司富德生命人壽福建分公司渤海銀行河南分行河南正弘物業管理有限公司河南正弘商業管理有限公司中國平煤神馬集團中原內配集團股份有限公司

??曾任大型跨國企業、全球水泥12強中國西部水泥培訓學院院長??曾任方太集團（中國市值*高的廚電企業）西安分公司高級培訓顧問??曾任萬家樂西安公司副總經理??曾任華易科技有限公司執行董事??TTT國際職業培訓師??國家一級人力資源管理師??西安交通大學特邀講師??西北大學MBA特聘講師??曾受邀在埃塞俄比亞、科特迪瓦等國家發表演說?擅長領域：管理技能提升，高效溝通，執行力打造，曾國藩系列?【個人簡介】??????馮龍老師長期致力于管理者技能提升、團隊建設及領導力訓練研究工作，擁有多年大型跨國企業高管工作經歷，憑借十余年豐富的管理實戰、培訓經驗，結合國外考察學習的專業知識，在企業管理領域取得顯著工作成績，曾為上市建材企業培養出100名合格總經理，300多名中層管理干部，并輸出三分之一人員擔任海外（非洲、中亞、東南亞地區）高級管理者職位。?【項目經歷】????中國西部水泥高層梯隊培訓項目，時任西部水泥管理培訓學院院長，帶領商學院7人講師團隊，三年期間培養出100多名合格總經理、副總經理，并建立了國外領導力訓練體系，為企業國際化梯隊建設做出了重要貢獻，獲年度最佳經理人獎。方太集團業務經理領導力項目，時任方太集團西安分公司高級培訓顧問，主導推廣業務部門經理領導力提升項目，通過三個月系列培訓，降低了公司成本，組織績效有了明顯提升，當年分公司銷售團隊業績同比增長30%。萬家樂經理人儲備培訓項目，時任萬家樂西安公司副總經理，在企業率先推廣“向經營要效益，向管理要效率”組織理念，發起操盤為期3個月的經理人飛鷹項目，培養出50余名經理人，2017-2018連續兩年獲得萬家樂總部最優管理獎。通過一系列的科學嚴謹的訓練，實現了企業管理科學化、流程正規化、團隊職業化的本土優秀代表企業。????馮老師曾連續三年受邀陜煤集團開展《管理者公眾表達》項目，連續三年受邀中建三局西北公司開展《職業化團隊建設》項目，尤其授課風格、培訓形式受到學員和舉辦方高度認可。????馮老師培訓足跡遍布埃塞俄比亞、科特迪瓦、哈薩克斯坦等海外國家和地區，并在亞的斯亞貝巴大學孔子學院授課，曾在埃塞俄比亞工作期間對外籍員工連續開展7場線下企業內訓，得到現場外籍學員高度好評。???馮老師秉承成人達己的教育理念，以幫助更多人成為卓越管理者為人生使命，在管理培訓領域向上向善、扎根生長。?【授課風格】實戰性強：做我所說、說我所做，憑借在國內外工作的先進管理理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；互動性高：憑借十多年的培訓經驗，形成了自己獨有的授課風格，以學員為中心的教學方法，課堂中不會出現睡覺玩手機的現象，學員參與度較高；邏輯嚴謹：能夠對問題進行深入解析，并系統性的訓練學員給出一套解決方案；風趣幽默：親和力極強，課程深入淺出，生動活潑，通俗易懂。?【主講課程】管理技能提升系列《中層管理綜合技能提升》《管理者角色認知與轉變》《曾國藩的管理智慧》《東方文化與領導藝術》《卓越領導力修煉》《中層執行力》《高效能人士的七個習慣》溝通表達系列《高效溝通—成為一個受歡迎的職場人》《高效溝通與執行力》《推倒部門墻-跨部門溝通與協作》《公眾演講與表達》《TTT內訓師職業表達與呈現》員工能力提升系列《全員執行力》《團隊職業化提升》《新員工角色轉化與職業素養》【服務客戶】生產制造類：西部材料、陜煤集團、金鉬集團、寶雞鑫鈦諾金屬、西部水泥、祁連山水泥、山東重山集團、山水水泥、青海黃河發電、中車集團、中核四0?四、中核咨詢、延長石油、中石化、中海油、國家能源集團建筑建材類：中建三局、陜建集團、北京建工集團、中建發展、中國鐵建、中建安裝、中遠海運、安居集團、方太集團、海爾集團、廣東萬家樂、萬和電氣、九陽電器、甘肅東道裝飾、箭牌電器、中國原點新城、西安建投學院教育類：西安交通大學、西北大學、解放軍工程大學、延安大學、西安培華學院、西安102中學、蒲白技校、陜西建筑材料工業學校、河南卓躍教育、清大教育其他類：西安石油大科技、漢中漢景天逸酒店、美道酒店、漢盛置業瑪雅房產、西安地鐵、陜西交通建設集團、華潤萬家、卓詩尼鞋業、億帆制藥、威海銀行、新華人壽、中國人壽?【學員評價】????馮龍老師的課程在解決管理者技能方面有獨特的見解，案例豐富，系統性強，有自己在管理領域的方，通過馮老師的培訓給企業管理方面確實帶來了很大的改變，尤其管理干部素養有了明顯的提升。-----陜西雅鼎商貿有限公司董事長王鵬????很榮幸能邀請馮龍老師作為我們的企業管理顧問，通過幾個月的干部員工培訓，讓我看到了團隊從未有過的激情，馮老師在課堂當中的激情、幽默、煽動性令我印象深刻，是我見過非常棒的老師。-----時任互動未來CEO 王維博????我見過很多中國老師，也跟很多中國老師相處過，我*喜歡的老師就是MR FENG，他讓我愛上中國，讓我愛上了中國文化，他是我的老師，也是我的朋友。-----西部國際控股埃塞俄比亞公司工程師HOPE

國家高級企業培訓師結構性思維認證導師中電聯教學技能鑒定評審專家國家電網指定競賽輔導專家國家電網即興演講比賽輔導專家企業員工職業素養提升輔導教練西安交通大學、西北工業大學等多家知名院校特聘講師陜西省朗誦藝術委員會委員2021、2023兩屆國家電網中電聯總決賽輔導經歷2019、2021年“我是好講師”大賽西安賽區導師、評委擅長領域：授課技巧、課程開發、演講魅力表達、結構性思維?【個人經歷】李老師擁有多年項目運營管理、企業大學建設及企業人才培養實戰經驗，并獲得多門國內外版權課程認證講師資格，廣泛接觸電力、能源、制造業、對外商貿、文旅地產等多種業態，曾為多家世界500強企業及國內上市公司提供講師培養項目落地輔導服務，既有豐富的理論知識和工作實踐指導，又有豐富的培訓項目落地經驗。多次擔任國家電網/南方電網/華能集團/中國石油/中國石化/中國煙草等大型企業內訓師大賽輔導教練及專家評委，參與中電聯青年培訓師教學技能競賽賽前輔導，有著豐富的能源電力行業內訓師培養經驗。截止到2023年底，李老師累計授課千余天，其中TTT/演講課程百余場，幫助5000+企業內訓師賦能，獲得了企業和學員的高度評價。?【授課風格】1、李老師講課生動幽默，通俗易懂，極具感染力；對于現場學員問題善于結合企業實際案例，旁征博引、深入淺出進行講解，確保內容的實戰有效，學員更容易吸收與轉化；2、李老師親和力佳，活力四射，能準確把握成年人學習心理，善于在*短時間內調動不同性格特征的人快速融入與參與，并運用多種培訓方式切實提升培訓效果，課程現場氣氛熱烈而活躍；3、“培訓必須出成果”，李老師對待每次培訓都非常負責和謹慎，課程前都會針對客戶的問題、需求進行細致的分析和全面的規劃，為企業度身定制課程內容和*貼切的案例，確保課程的“實戰、有效和可操作性”，讓學員在個人能力提升之余能收獲到直接解決問題和促進績效的方法工具。教學方法：●?腦轉動體驗：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討● 心感動體驗：游戲體驗、影音觀摩、測評解讀、感受分享● 手行動體驗：工具傳授、現場演練、課后計劃、行動承諾?【主講課程】TTT:《培訓師角色認知與成人教育心理學》《任務為導向的精品課程開發與設計：培訓＋落地轉化》《案例開發與經驗萃取：培訓+落地轉化》《魅力授課與精彩呈現技巧：培訓＋輔導》《互動教學法應用：培訓＋輔導》《引導技術在企業培訓中的應用：培訓+輔導?》《培訓師即興演講與魅力口才：培訓+輔導》《培訓師的結構化思維：培訓+輔導》演講/思維：《公眾演講與魅力表達》???????????《基于工作場景的公眾表達技巧》?《即興表達，張口就來》???????????《文字的力量：如何寫好一篇演講稿》《優秀講解員素養提升》???????????《思維導圖高效應用》《金字塔原理-邏輯思維與高效表達》?《結構性思維》【部分服務客戶】能源電力：國家電網上海電力公司、國家電網浙江電力公司、國家電網青海電力公司、國家電網重慶電力公司、國家電網河北電力公司、國家電網陜西電力公司、國家電網蘭州供電公司、國家電網合肥供電公司、國家電網西安供電公司、南方電網廣州局、南方電網興義供電局、海南核電有限公司、華能集團總部、中國華電集團公司廣元發電廠、三峽集團、葛洲壩集團易普力公司、西電集團、中國水電三局、云浮電廠、粵電集團、惠州電廠、陽江供電、清遠供電、清新供電、攀枝花電力集團、中國石化西南石油工程公司、中國石油長慶油田、中國石油華北油田、延長石油榆林綜合服務有限公司、延長石油裝備制造公司、延長石油棗園賓館、神華集團、陜煤蒲白礦業、陜煤黃陵礦業、榆北煤業等。銀行金融：工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、郵儲銀行、農商銀行、招商銀行、中信銀行、興業銀行、華夏銀行、廣發銀行、重慶銀行、秦農銀行、長安銀行、中原銀行、陜西人保財險、中國平安武漢分公司、國網英大保險等。通信行業：中國移動上海分公司、中國移動新鄉公司、中國移動宿遷公司、聯通寧夏分公司、中國聯通四川分公司、中國聯通洛陽公司、中國聯通西安軟件開發公司、廣東電信、江西移動、云南電信、廣州聯通、湖北移動、上海電信、深圳聯通、惠州電信、東莞移動、佛山電信、中通信息服務有限公司、廣東通信服務有限公司及下屬分公司、中興通訊其他：中國鐵塔西安分公司、中國鐵塔重慶分公司、中國鐵塔海口分公司、陜西省煙草專賣局、重慶中煙、四川煙葉復烤有限公司、南充煙草、貴州銅仁卷煙廠、內蒙古昆明卷煙廠、中糧地產深圳物業公司、景德鎮市國有控股集團股份有限責任公司、陜西省公共資源交易中心、陜西省國際信托投資股份有限公司、西安城市發展集團、航天四院超碼科技公司、西安曲江創客大街、仁東集團、西安世博園、方太集團華西大區、解放軍第5715廠、陜西建工第*建設集團、陜西廣電、延長石油棗園賓館、新華書店等。?客戶評價：李芳老師是位難得的既專業又實在的老師，集氣質、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實戰經驗，能夠快速發現、引導學員走出誤區；授課中邏輯嚴謹、思維流暢，干貨不斷，讓學員收獲滿滿。???????——云浮電廠學員李芳老師幽默，風趣，生動。教學內容實用性很強，案例分析很詳細具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經和李芳老師有過多次合作了，學員滿意度很高。——大連港大學教學部部長楊萌李芳老師敬業，專業精神值得敬佩。授課過程時時關注學員反應，與學員互動密切，完全能夠抓住學員的注意力，注重學員對知識的理解和吸收。培訓效果非常好，學員一致認同。——華潤培訓經理李玉良

華夏盛德科技發展（上海）有限公司? ? ? ? ? ? ? ? ? 副總經理華睿正德企業管理咨詢有限公司? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 創始人中國管理科學研究院學術委員會禮學研究中心? ? 副主任IPA國際專業禮儀人才測評中心? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 副主任中國管理科學研究院? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?特約研究員人力資源社會保障部? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?中級經濟管理師? ? ? ?任職的13年間，負責操盤華夏盛德全國市場，建立和完善了市場運營系統：包括營銷體系、招商體系、渠道建設、人才梯隊等。嗅覺敏銳，根據市場動態，在高級禮儀培訓師師資班的基礎上，與產研中心了研發了國禮班、國導班、ISE服務效能、少兒班、大學生綜合素養提升系列等產品成功搶占了先機。帶領團隊每月至少6門課程滾動開班，且每班新生人數穩定在60人左右。同時連續三年主導并策劃了千人的全球禮學應用大會，再創行業巔峰。? ? ? 為將禮學事業推廣至全國，短短三年時間，新建招商體系，從0開始，帶領招商團隊完成100+一級代理分院、300+二級代理禮友匯、近3000+三級代理鉑金卡的招商盛舉，僅招商板塊就創造了3億的業績。? ? ? ?同時南老師具備十多年的企業服務實操經驗，涉獵行業極為廣泛，培訓形式和內容多元化，能夠真正的做到解決企業實際問題，讓企業在培訓后能夠落地實操從而達到增加企業績效的目的。

華瑞正德企業管理咨詢-高級講師;服務營銷、服務系統優化落地實操專家;人力資源社會保障部國家人才網-高級禮儀培訓師;ISE國際服務效能提升培訓中心-金牌服務效能督導師;中國管理科學研究院學術委員會-特邀研究員;CATA中國民航運輸協會-民航乘務教員;廣東省禮儀文化協會-特聘禮儀講師;CIP國際認證色彩形象專家顧問;職業素養提升導師;